Accueil » Actualités technologiques : Tendances technologiques de l’ère Covid-19 qui vont perdurer

Actualités technologiques : Tendances technologiques de l’ère Covid-19 qui vont perdurer

covid 19 et la technologie

La pandémie mondiale inattendue de Covid-19 a obligé les personnes, les entreprises et les institutions à s’adapter rapidement à une réalité nouvelle et incertaine. Une nouvelle réalité qui a perturbé notre façon habituelle de faire les choses et nous a isolés de la vie normale et des gens.

Il est intéressant de noter que l’innovation technologique est venue combler ce vide. De nombreuses avancées ont été réalisées dans les domaines de la médecine (par exemple, le développement de vaccins à l’aide de technologies telles que les jumeaux numériques), de la communication virtuelle, de l’apprentissage en ligne, de l’intelligence artificielle (IA), de l’Internet des objets (IoT) et du commerce électronique.

Aucune de ces technologies n’est totalement nouvelle, mais le rythme accéléré de leur adoption, en particulier dans les secteurs de la santé et de l’éducation qui sont habituellement assez lents à adopter les nouvelles technologies, était imprévu. Ce qui prend habituellement des années à être adopté s’est produit en quelques mois. La connectivité numérique est soudainement devenue le point central de notre vie quotidienne. Aujourd’hui, 20 mois après le début de la pandémie, il apparaît clairement que nombre de ces technologies resteront probablement parmi nous pendant quelques années encore.

Les bureaux numériques à domicile

D’après une enquête en ligne réalisée par Old Mutual auprès de personnes gagnant 8 000 rands et plus en août 2021, plus de 65 % des personnes interrogées travaillent encore à domicile au moins de temps en temps, 25 % d’entre elles travaillant à domicile la plupart du temps. Il est intéressant de noter que la majorité des personnes travaillant à domicile ont déclaré avoir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Le nombre de personnes travaillant à domicile est influencé par les nombreuses entreprises qui ont fait faillite sous la pression de Covid-19 et qui ont entraîné de nombreux retranchements. De nombreuses personnes ont donc développé des sources de revenus multiples et variées tout en gérant un bureau numérique à domicile.

À l’origine, les gens se sont efforcés de trouver la meilleure façon de travailler à distance, ce qui a entraîné l’essor des logiciels de collaboration et de vidéoconférence. Pour l’employeur, il existe de nombreux avantages tels que la réduction des frais de location de bureaux et de mobilier, la diminution des coûts d’assurance et d’entretien, ainsi que l’augmentation de la productivité des employés.

Selon le rapport « Future of Enterprises », 60 % des décideurs sont heureux de réduire leur espace de bureau, tandis que 43 % sont convaincus que d’ici 2030, nous n’aurons plus besoin de bureau du tout. Il ne fait aucun doute que l’avenir du travail sera à distance et que le télétravail numérique est là pour rester.

Télésanté

Le secteur de la santé a toujours été lent à adopter les nouvelles technologies. Cependant, la pandémie de Covid-19 a changé la donne (pour toujours). Au cours de cette pandémie, le secteur de la santé a compris l’intérêt de technologies telles que la télésanté et les robots pour limiter la propagation du virus.

Dans les pays et les villes où la connectivité 5G est disponible, les patients, les ambulanciers ou paramédicaux et les experts médicaux à distance sont connectés en temps réel. Cette collaboration entre cliniciens et paramédicaux utilisant la technologie 5G ultrarapide a permis aux travailleurs de la santé de diagnostiquer et de traiter à distance des patients lorsqu’ils ne pouvaient pas avoir accès à un hôpital. Malheureusement, en raison des problèmes actuels de spectre rencontrés par le gouvernement en Afrique du Sud, la disponibilité de la 5G est limitée.

Pendant la pandémie, l’accès aux services de santé a été limité pour permettre aux hôpitaux de se concentrer sur le triage et la sécurité des patients du Covid-19. Cela a obligé les prestataires de soins de santé à adopter des méthodes alternatives pour les consultations et les services. La technologie de télésanté, distribuée par certaines aides médicales en Afrique du Sud, a permis de fournir de nombreux services de santé à domicile par le biais de vidéoconférences, de consultations téléphoniques en ligne, d’e-mails ou d’applications pour smartphones. Les recherches ont montré que ces services virtuels étaient particulièrement utiles aux personnes âgées pendant la pandémie.

La pandémie de Covid-19 a imposé de nombreux changements dans le secteur des soins de santé, qui resteront et transformeront l’avenir de la médecine.

L’apprentissage en ligne

Pendant la pandémie de Covid-19, des centaines de milliers d’enfants et d’étudiants ont été renvoyés chez eux. Soudainement, les élèves et étudiants (et les parents) ont dû s’adapter à l’apprentissage numérique à distance avec des outils tels que la vidéoconférence, les applications d’apprentissage des langues, les plateformes de gestion de l’apprentissage (logiciels d’apprentissage en ligne) et le tutorat virtuel. De grands efforts ont été déployés par les institutions pour s’assurer que les élèves et les étudiants disposent de l’accès à Internet et de la technologie nécessaires pour promouvoir l’inclusion numérique.

Covid-19 a obligé les universités sud-africaines, qui étaient lentes à adopter la technologie, à changer en très peu de temps. Après de nombreux mois et une courbe d’apprentissage abrupte, de nombreuses universités ont opté pour une approche d’apprentissage mixte (contact et en ligne) pour l’avenir. À l’avenir, certains cours ne seront proposés qu’en ligne afin de garantir une plus grande accessibilité à tous les Sud-Africains.

Transactions sans contact

Dans le monde des affaires, Covid-19 a promu la technologie sans contact pour limiter la propagation du virus par contact. Les technologies qui sont devenues populaires sont les paiements sans contact, les achats à distance (sans caissier) et l’enregistrement biométrique pour les voyages et l’hébergement. Malheureusement, en raison de la culture sud-africaine, il est très rare que les supermarchés offrent la possibilité de faire des achats sans passer par la porte ou de faire des caisses automatiques, ce que les clients ont préféré pendant la pandémie.

En Afrique du Sud, les clients qui s’inquiétaient de l’infection ont dû recourir aux achats et aux livraisons en ligne. Toutes les grandes entreprises en ligne ont signalé une augmentation importante de leur activité pendant la pandémie.

Ces innovations sûres et pratiques sont possibles grâce à la puissance accrue des processeurs, à de meilleurs capteurs d’images, à une IA plus intelligente et à des réseaux de communication beaucoup plus rapides. Elles augmenteront certainement à l’avenir, à mesure que la technologie s’améliorera.

L’intelligence artificielle

Nous sommes actuellement au milieu d’une renaissance de l’IA qui a été grandement accélérée par la pandémie. De plus en plus d’entreprises utilisent l’IA pour se réinventer ou moderniser leurs modèles d’entreprise afin de réussir sur le long terme.

Pendant la pandémie, de nombreuses entreprises ont remplacé les personnes par l’IA pour limiter la propagation du virus. Les agences de presse et les journaux ont de plus en plus recours à l’IA. L’IA a été utilisée pour rendre compte des sports ou des faits marquants et pour rédiger des articles d’opinion. Les générateurs de langage sont devenus si incroyablement bons qu’il est difficile de faire la différence avec un vrai journaliste. À l’avenir, l’écriture sera probablement une forme de symbiose homme-machine, comme dans le cas du texte prédictif et des fonctionnalités modernes des outils de traitement de texte. Malheureusement, certains journalistes n’ont jamais retrouvé leur ancien emploi.

L’IA a également été largement utilisée dans de nombreux pays, non seulement pour prédire la propagation du virus, mais aussi pour surveiller, prévoir et gérer les ressources de santé.

À l’avenir, l’IA passera du statut d’outil technologique à celui de moteur technologique. L’IA deviendra ainsi une pièce maîtresse de toutes les stratégies commerciales visant à générer de la valeur à long terme.

Le virus devrait disparaitre un jour, mais les innovations elles resteront !